Nos sacs faits main sont confectionnés à partir de coton portugais haut de gamme, reconnu pour sa durabilité et sa texture luxueuse. Chaque pièce est méticuleusement réalisée par des artisans qualifiés, garantissant une qualité exceptionnelle et une attention minutieuse à chaque détail. Sublimez votre style avec un produit conçu pour durer toute une vie.

Oui. Les sacs faits main offrent une qualité supérieure, une personnalisation soignée et une durabilité exceptionnelle. Ils durent plus longtemps, sont plus élégants et ont une valeur émotionnelle plus forte.

Les prix varient selon la marque, les matériaux et le niveau de savoir-faire. Les sacs faits main sont souvent considérés comme des investissements en raison de leur qualité, de leur longévité et de leur exclusivité.

Vous payez pour le temps, le savoir-faire et la passion de l’artisan. Chaque centimètre d’un sac fait main est réalisé avec soin et précision — ce que les machines ne peuvent pas reproduire.

Absolument. Contrairement à la mode jetable, ces sacs prennent de la valeur avec le temps. Leur qualité, leur savoir-faire et leur valeur émotionnelle justifient pleinement leur prix.

Bien que nos sacs soient fabriqués à partir de coton portugais de haute qualité, nous sommes profondément engagés en faveur de la durabilité.

Le coton, ressource naturelle et renouvelable, a un impact environnemental plus faible que les matières synthétiques — en faisant un choix plus respectueux de la planète.

Chaque sac en crochet est conçu pour durer toute une vie, réduisant ainsi les remplacements fréquents et limitant le gaspillage. Contrairement aux produits jetables, nos sacs ne polluent pas l’environnement. Leur durabilité intemporelle les garde hors des décharges — protégeant notre planète pour les générations futures.

De plus, nos emballages sont écologiques, et nous explorons activement des matériaux durables et renouvelables pour nos futures collections, afin de réduire encore davantage notre empreinte environnementale.

Chez KROOCHÉRIE, la durabilité est au cœur de tout ce que nous faisons.
Nos sacs en crochet, faits main à partir de coton portugais de haute qualité, sont conçus pour durer toute une vie — offrant un style intemporel sans nuire à l’environnement.

Chaque achat est un investissement dans un produit à la fois durable et respectueux de l’environnement.

Nos emballages sont fabriqués à partir de matériaux recyclés et nous privilégions une logistique écoresponsable pour réduire davantage notre empreinte carbone.

Nous nous engageons également à élargir l’utilisation de matières durables dans nos prochaines collections, afin de poursuivre notre mission : préserver la planète.

Oui, nous collaborons avec des partenaires logistiques qui privilégient des pratiques durables à chaque étape.

Cela inclut des options d'expédition neutres en carbone et des matériaux d'emballage respectueux de l'environnement, garantissant que votre achat chez KROOCHRIE arrive non seulement en toute sécurité, mais qu'il contribue également à réduire notre impact environnemental.

En nous choisissant, vous soutenez une marque qui s'engage pour un avenir plus vert et plus durable.

Préservez sa beauté pour les années à venir

Chez KROOCHÉRIE, nous savons que votre sac en crochet est bien plus qu’un accessoire — c’est une affirmation de style et de confiance. Un bon entretien garantit qu’il reste magnifique pendant des années. Voici comment préserver sa beauté :

Nettoyage :

Lavez délicatement votre sac en crochet à la main à l’eau froide avec un détergent doux. Évitez l’eau de Javel ou les produits chimiques agressifs qui pourraient abîmer ses fibres délicates. Après le lavage, redonnez-lui sa forme et laissez-le sécher à plat à l’air libre. Ne tordez pas le sac pour ne pas en déformer la structure.

Stockage :

Rangez votre sac KROOCHÉRIE dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière directe du soleil pour éviter toute décoloration.
Pour préserver sa forme, garnissez-le de papier de soie ou d’un tissu doux lorsqu’il n’est pas utilisé.

Rangement :

Soyez attentif aux surfaces rugueuses et évitez les frottements inutiles — le crochet est délicat et peut s’accrocher facilement.
Manipulez-le avec soin : il continuera à sublimer votre garde-robe en toute simplicité.

En suivant ces gestes simples, vous garantissez que votre sac KROOCHÉRIE reste aussi magnifique que le jour où vous l’avez reçu.
Protégez votre investissement — et laissez votre style rayonner pendant des années.

Acheter chez KROOCHÉRIE est simple et fluide. Choisissez votre modèle et votre couleur préférés, ajoutez-les au panier et finalisez votre commande en quelques clics grâce à notre processus de paiement sécurisé.

Nous accordons la priorité à votre sécurité en proposant des options de paiement fiables et sécurisées pour protéger vos informations personnelles à chaque étape. Profitez de la simplicité de commander votre sac KROOCHÉRIE idéal dès aujourd’hui.

Nous proposons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans frais cachés. Le prix affiché lors du paiement est le prix final que vous payez.

Le prix que vous voyez à la caisse est le prix final que vous payez.

Veuillez consulter notre page informations sur l'expédition pour voir la liste complète des destinations disponibles.

Nos produits sont fabriqués sur commande et nécessitent 2 à 3 jours ouvrés pour la confection. Le délai total de livraison dépend de votre pays et varie généralement de 3 à 5 jours ouvrés.
 Pour plus d'informations, consultez notre politique d'livraison.

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez-le pour suivre votre colis sur notre site ou via la page de suivi du transporteur.

Restez informé à chaque étape de l’expédition de votre commande KROOCHÉRIE, pour une expérience de livraison fluide et transparente.

Politique de retour sous 30 jours

ous proposons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Le produit doit être dans son état d’origine — non porté, non utilisé, avec les étiquettes et l’emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à  [email protected].. Une fois approuvé, nous vous fournirons une étiquette de retour ainsi que les instructions nécessaires. Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
AV. Biarritz, 229, 1E, Estoril, 2765-399, Portugal.

Remarque :  tout article retourné sans approbation préalable ne sera pas accepté. Pour toute question relative aux retours, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected].

Articles endommagés ou défectueux

Veuillez inspecter votre commande à la réception. Si un article est endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés : produits périssables (nourriture, fleurs, plantes), produits personnalisés ou sur commande, et articles de soin personnel (cosmétiques, etc.). Les matières dangereuses, liquides inflammables ou gaz sont également exclus. En cas de doute, contactez-nous.

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours sur les articles en promotion ou les cartes cadeaux.

Échanges

Le moyen le plus rapide d’échanger un article est de retourner l’original, puis d’effectuer un nouvel achat après acceptation du retour.

Délai de rétractation de 14 jours – Union européenne

Les clients de l’Union européenne disposent d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison, sans obligation de justification. Les articles doivent être non portés, non utilisés, avec étiquettes et dans leur emballage d’origine, accompagnés du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons du statut d’approbation. Les remboursements approuvés seront traités via votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés. Notez que votre banque ou émetteur de carte peut nécessiter un délai supplémentaire.

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation de votre remboursement, veuillez nous contacter à [email protected]..

Pour initier un retour ou un échange, contactez simplement notre service client à [email protected].. Nous vous enverrons rapidement une étiquette de retour et des instructions claires.

Notre objectif est de rendre le processus simple et fluide, pour une expérience sans tracas du début à la fin.

Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape ! Contactez notre équipe service client par e-mail à [email protected]  ou via notre formulaire de contact pratique sur le site.

Nous sommes fiers de proposer une assistance réactive et nous nous engageons à répondre à toutes les demandes sous 24 heures, afin de vous offrir la meilleure expérience possible avec KROOCHÉRIE.

Chaque pièce KROOCHÉRIE est livrée dans un coffret raffiné, accompagnée d’un certificat d’authenticité signé — transformant chaque livraison en un véritable moment de luxe.

Touche personnelle: ajoutez un message personnalisé lors du paiement pour rendre votre commande encore plus spéciale.

Qu’il s’agisse d’une occasion spéciale ou d’un geste attentionné, KROOCHÉRIE veille à ce que chaque détail soit emballé avec soin.