Nos sacs artisanaux, fabriqués à partir de coton portugais de première qualité, reconnu pour sa durabilité et sa texture luxueuse. Chaque sac est méticuleusement conçu par des artisans qualifiés, garantissant une qualité exceptionnelle et une attention aux détails dans chaque point. Élevez votre style avec un produit conçu pour durer toute une vie.

Gardez-le beau pendant des années.

Chez KROOCHÉRIE, nous savons que votre sac en crochet est plus qu'un simple accessoire : c’est une déclaration de style et de confiance. Un soin approprié garantit que votre sac reste magnifique et dure des années. Voici comment maintenir sa beauté :

Nettoyage : Lavez délicatement votre sac en crochet à la main dans de l'eau froide avec un détergent doux. Évitez l'eau de Javel ou les produits chimiques agressifs qui peuvent endommager ses fibres délicates. Après le lavage, reformez le sac et laissez-le sécher à plat à l'air libre. Ne pas tordre ni essorer, car cela peut déformer la forme du sac.

Stockage : Conservez votre sac en crochet KROOCHÉRIE dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil pour éviter la décoloration. Pour maintenir sa structure, bourrez le sac avec du papier de soie ou un tissu doux lorsqu'il n'est pas utilisé.

Manipulation : Faites attention aux surfaces rugueuses et évitez les frottements inutiles, car le design au crochet est délicat et peut s'accrocher facilement. Traitez-le avec soin, et il continuera à embellir votre garde-robe sans effort.

Pourquoi un bon entretien est-il important ?En suivant ces étapes simples, vous garantissez que votre sac KROOCHÉRIE reste aussi beau que le jour où vous l'avez reçu. Protégez votre investissement et laissez votre style briller pendant des années.

Chez KROOCHÉRIE, nous savons que votre sac est plus qu'un simple accessoire : c'est un symbole de votre style et de votre confiance.

C'est pourquoi nous offrons des services d'entretien et de nettoyage experts pour garder votre sac aussi impeccable que le jour où vous êtes tombé amoureux.

Que ce soit pour un léger rafraîchissement ou des réparations détaillées, nos artisans hautement qualifiés sont là pour fournir les soins et l'attention qu'il mérite.

Prêt à restaurer votre sac KROOCHÉRIE à sa beauté d'origine? Contactez notre équipe de support client àsupport@kroocherie.com, et nous faciliterons le processus pour vous.

Faire des achats avec KROOCHÉRIE est facile. Choisissez simplement votre design et votre couleur préférés, ajoutez-le à votre panier et complétez notre processus de paiement simplifié.

Nous priorisons votre sécurité en offrant des options de paiement fiables et sécurisées pour protéger vos informations personnelles à chaque étape. Découvrez la simplicité de commander votre sac KROOCHÉRIE parfait aujourd'hui.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Il n'y a pas de coûts supplémentaires ou de frais cachés. Le prix que vous voyez lors du passage à la caisse est le prix final que vous payez.

Nos produits sont fabriqués sur commande et prennent jusqu'à 10 jours ouvrables à réaliser. Le délai de livraison total dépend de votre localisation et peut varier entre 11 et 21 jours ouvrables. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre facilement votre colis, soit directement sur notre site web, soit via la page de suivi du transporteur.

Restez informé à chaque étape de votre commande KROOCHÉRIE.

Politique de Retour de 30 Jours

Nous offrons une politique de retour de 30 jours, vous donnant 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu—non porté, non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, veuillez nous contacter à support@kroocherie.com. Une fois approuvé, nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions. Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : AV. Biarritz, 229, 1E, Estoril, 2765-399, Portugal.

Remarque : Les articles retournés sans approbation préalable ne seront pas acceptés. Pour toute question relative aux retours, n'hésitez pas à nous contacter à support@kroocherie.com.

Dommages et Problèmes

Veuillez inspecter votre commande à son arrivée. Si l'article est endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Articles Non Retourables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (nourriture, fleurs, plantes), les produits sur mesure (commandes spéciales, articles personnalisés) et les articles de soins personnels (produits de beauté). De plus, les matériaux dangereux, les liquides inflammables ou les gaz ne sont pas retourables. Si vous avez des doutes sur votre article, veuillez nous contacter.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide d'échanger un article est de retourner l'original, et une fois accepté, de faire un nouvel achat pour l'article désiré.

Délai de Réflexion de 14 Jours dans l'Union Européenne
Pour les clients de l'Union Européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la livraison, sans avoir à fournir de raison. Les articles doivent être dans le même état—non portés, non utilisés, avec les étiquettes et dans l'emballage d'origine—et vous aurez besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements
Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons du statut d'approbation. Les remboursements approuvés seront traités sur votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit peut prendre un temps supplémentaire pour traiter le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que votre remboursement a été approuvé, veuillez nous contacter à support@kroocherie.com.

Pour initier un retour ou un échange, il vous suffit de contacter notre équipe de service client àsupport@kroocherie.com. Nous vous fournirons rapidement une étiquette de retour et des instructions claires sur la manière de renvoyer votre article. Notre objectif est de rendre le processus rapide et sans tracas, garantissant une expérience fluide du début à la fin.

Bien que nos sacs soient fabriqués à partir de coton portugais de haute qualité, nous sommes profondément engagés envers la durabilité. Le coton, une ressource naturelle et renouvelable, a un impact environnemental inférieur par rapport aux matériaux synthétiques, ce qui en fait un choix plus respectueux de la planète. Chaque sac au crochet est conçu pour durer toute une vie, réduisant le besoin de remplacements fréquents et minimisant les déchets. Contrairement à de nombreux produits jetables, nos sacs ne finiront pas par polluer l'environnement. Leur durabilité intemporelle garantit qu'ils restent hors des décharges, contribuant à protéger notre planète pour les générations futures.
De plus, notre emballage est écologique, et nous explorons activement des matériaux renouvelables plus durables pour nos collections futures afin de réduire davantage notre empreinte environnementale.

Chez KROOCHÉRIE, la durabilité est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos sacs au crochet faits à la main, fabriqués à partir de coton de haute qualité, sont conçus pour durer toute une vie, vous offrant un style intemporel sans impact sur l'environnement.

Avec chaque achat, vous investissez dans un produit aussi durable qu'écologique. Notre emballage est fabriqué à partir de matériaux recyclés, et nous utilisons une logistique respectueuse de l'environnement pour réduire encore notre empreinte carbone.

Nous sommes également engagés à élargir l'utilisation de tissus durables dans nos collections futures pour continuer notre mission de préservation de la planète.

Oui, nous collaborons avec des partenaires logistiques qui privilégient des pratiques durables à chaque étape.

Cela inclut des options d'expédition neutres en carbone et des matériaux d'emballage écologiques, garantissant que votre achat KROOCHÉRIE arrive en toute sécurité tout en contribuant à réduire notre impact environnemental.

En choisissant nous, vous soutenez une marque engagée envers un avenir plus vert et durable.

Nous sommes là pour vous aider à chaque étape ! Contactez notre équipe de service client dédiée par email àsupport@kroocherie.comou via notre formulaire de contact pratique sur le site. Nous nous engageons à fournir un support rapide et visons à répondre à toutes les demandes dans les 24 heures, garantissant que vous avez la meilleure expérience possible avec KROOCHÉRIE.

Chaque pièce KROOCHÉRIE arrive dans un emballage magnifiquement conçu qui reflète notre engagement, accompagné d'un certificat d'authenticité et d'une signature, transformant chaque livraison en un moment de luxe.

Touche Personnelle :Ajoutez un message personnalisé lors du paiement pour rendere il tuo ordine ancora più speciale.

Que ce soit pour une occasion spéciale ou une surprise réfléchie, KROOCHÉRIE veille à ce que chaque détail soit enveloppé avec soin.