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6. Résolution des litiges en ligne Conformément au règlement de l'UE n° 524/2013, les consommateurs ont le droit de soumettre leurs litiges à la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE (ODR). La plateforme ODR est accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Bien que nous nous efforcions toujours de résoudre les problèmes directement avec nos clients, vous avez le droit de demander une résolution alternative des litiges via la plateforme ODR si nécessaire.

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