Nuestros bolsos están hechos a mano con algodón portugués de primera calidad, reconocido por su durabilidad y su textura lujosa. Cada bolso está elaborado meticulosamente por artesanos expertos, lo que garantiza una calidad excepcional y atención al detalle en cada puntada. Realza tu estilo con un producto diseñado para durar toda la vida.

Mantenlo hermoso por muchos años

En KROOCHÉRIE sabemos que tu bolso de crochet es más que un accesorio: es una declaración de estilo y confianza. El cuidado adecuado garantiza que tu bolso se mantenga espectacular y dure años. A continuación, te indicamos cómo mantener su belleza:

Limpieza:

Lave a mano con cuidado su bolso de crochet con agua fría y un detergente suave. Evite el uso de lejía o productos químicos agresivos que puedan dañar sus delicadas fibras. Después de lavarlo, vuelva a darle forma al bolso y déjelo secar al aire. No lo retuerza ni lo tuerza, ya que esto puede distorsionar la forma del bolso.

Almacenamiento:

Guarda tu bolso de crochet KROOCHÉRIE en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa para evitar que se decolore. Para mantener su estructura, rellénalo con papel de seda o un paño suave cuando no lo uses.

Manejo:

Tenga cuidado con las superficies ásperas y evite la fricción innecesaria, ya que el diseño de crochet es delicado y puede engancharse fácilmente. Trátelo con cuidado y seguirá mejorando su guardarropa sin esfuerzo.

Por qué es importante cuidarlo adecuadamente Si sigue estos sencillos pasos, se asegurará de que su bolso KROOCHÉRIE se mantenga tan hermoso como el día que lo compró. Proteja su inversión y deje que su estilo brille durante años.

En KROOCHÉRIE , sabemos que su bolso es más que un simple accesorio: es un símbolo de su estilo y confianza.

Por eso ofrecemos servicios expertos de mantenimiento y limpieza para que tu bolso luzca tan impecable como el primer día que te enamoraste de él.

Ya sea que necesite una renovación suave o reparaciones detalladas, nuestros artesanos altamente calificados están aquí para brindarle el cuidado y la atención que merece.

¿Está listo para devolverle a su bolso KROOCHÉRIE su belleza original? Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@kroocherie.com y haremos que el proceso sea muy sencillo para usted.

Comprar en KROOCHÉRIE es muy fácil. Simplemente elija el diseño y el color que prefiera, agréguelos a su carrito y complete nuestro proceso de pago simplificado.

Priorizamos tu seguridad y ofrecemos opciones de pago seguras y confiables para proteger tu información personal en cada paso del proceso. Disfruta de la facilidad de pedir tu bolso KROOCHÉRIE perfecto hoy mismo.

El envío es gratuito para todos los pedidos . No hay costes adicionales ni cargos ocultos.

El precio que ves en el momento del pago es el precio final que pagas.

Nuestros productos se fabrican bajo pedido y tardan hasta 10 días hábiles en fabricarse. El tiempo total de entrega depende de su ubicación y puede variar entre 11 y 21 días hábiles . Para obtener más información, consulte nuestra Política de envíos .

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Usa este número para rastrear fácilmente tu paquete, ya sea directamente en nuestro sitio web o a través de la página de seguimiento del servicio de mensajería.

Manténgase informado en cada paso del camino mientras su pedido de KROOCHÉRIE llega a usted , garantizando una experiencia de entrega fluida y transparente.

Política de devolución de 30 días

Ofrecemos una política de devolución de 30 días, lo que te da 30 días desde que recibes tu artículo para solicitar una devolución. Para calificar para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros a support@kroocherie.com . Una vez aprobada, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones. Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
AV. Biarritz, 229, 1E, Estoril, 2765-399, Portugal.

Nota: No se aceptarán los artículos devueltos sin la aprobación previa de la devolución. Si tiene alguna pregunta relacionada con la devolución, no dude en comunicarse con nosotros a support@kroocherie.com .

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo. Si el artículo está dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos resolver el problema rápidamente.

Artículos no retornables

Algunos artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (alimentos, flores, plantas), los productos hechos a medida (pedidos especiales, artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (productos de belleza). Además, los materiales peligrosos, los líquidos o gases inflamables no se pueden devolver. Si tienes alguna duda sobre tu artículo, ponte en contacto con nosotros.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo .

Intercambios

La forma más rápida de cambiar un artículo es devolver el original y, una vez aceptado, realizar una nueva compra del artículo deseado.

Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea

Los clientes de la Unión Europea tienen derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días a partir de la entrega, sin necesidad de indicar un motivo. Los artículos deben estar en las mismas condiciones (sin usar, sin usar, con etiquetas y en el embalaje original) y necesitarán el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado de aprobación. Los reembolsos aprobados se procesarán a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o proveedor de tarjeta de crédito puede demorar más tiempo en enviar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que se aprobó su reembolso, comuníquese con nosotros a support@kroocherie.com .

Para iniciar una devolución o un cambio, simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@kroocherie.com . Le proporcionaremos de inmediato una etiqueta de devolución e instrucciones claras sobre cómo devolver su artículo.

Nuestro objetivo es hacer que el proceso sea rápido y sin complicaciones, garantizando una experiencia fluida de principio a fin.

Si bien nuestros bolsos están elaborados con algodón portugués de alta calidad , estamos profundamente comprometidos con la sostenibilidad.

El algodón, un recurso natural y renovable, tiene un impacto ambiental menor en comparación con los materiales sintéticos, lo que lo convierte en una opción más respetuosa con el planeta .

Cada bolsa de crochet está diseñada para durar toda la vida, lo que reduce la necesidad de reemplazos frecuentes y minimiza los desechos . A diferencia de muchos productos desechables, nuestras bolsas no terminarán contaminando el medio ambiente. Su durabilidad atemporal garantiza que no terminen en los vertederos, lo que ayuda a proteger nuestro planeta para las generaciones futuras.

Además, nuestro embalaje es ecológico y estamos explorando activamente materiales más sostenibles y renovables para futuras colecciones para reducir aún más nuestra huella ambiental.

En KROOCHÉRIE , la sostenibilidad es la base de todo lo que hacemos. Nuestros bolsos de crochet hechos a mano, confeccionados con algodón de alta calidad, están diseñados para durar toda la vida, ofreciéndote un estilo atemporal sin ningún impacto en el medio ambiente.

Con cada compra, estás invirtiendo en un producto que es tan duradero como ecológico.

Nuestros embalajes están elaborados con materiales reciclados y utilizamos una logística consciente del medio ambiente para reducir aún más nuestra huella de carbono.

También estamos comprometidos a ampliar el uso de tejidos sostenibles en futuras colecciones para continuar nuestra misión de preservar el planeta.

Sí, colaboramos con socios logísticos que priorizan las prácticas sostenibles en cada paso del camino.

Esto incluye opciones de envío neutrales en carbono y materiales de embalaje ecológicos, lo que garantiza que su compra de KROOCHÈRIE no solo llegue de manera segura, sino que también ayude a reducir nuestro impacto ambiental.

Al elegirnos, estás apoyando a una marca comprometida con un futuro más verde y sostenible.

¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso! Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a support@kroocherie.com o a través de nuestro cómodo formulario de contacto en el sitio web.

Nos enorgullecemos de brindar asistencia rápida y nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de las 24 horas, garantizando que tenga la mejor experiencia posible con KROOCHÉRIE.

Cada pieza KROOCHÉRIE llega en un paquete bellamente diseñado que refleja nuestro compromiso con un certificado de autenticidad y una firma, convirtiendo cada entrega en un momento de lujo.

Toque personal : agregue un mensaje personalizado al momento del pago para que su pedido sea aún más especial.

Ya sea una ocasión especial o una sorpresa especial, KROOCHÉRIE se asegura de que cada detalle esté envuelto con cuidado.