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Preguntas frecuentes - | Encuentra respuestas a preguntas frecuentes
Sobre productos
Nuestros bolsos están hechos a mano con algodón portugués de primera calidad, reconocido por su durabilidad y su textura lujosa. Cada bolso está elaborado meticulosamente por artesanos expertos, lo que garantiza una calidad excepcional y atención al detalle en cada puntada. Realza tu estilo con un producto diseñado para durar toda la vida.
Sí. Los bolsos hechos a mano ofrecen una calidad superior, personalización y durabilidad. Duran más, lucen mejor y tienen un valor emocional más profundo.
Los precios dependen de la marca, el material y el nivel de artesanía. Los bolsos hechos a mano suelen considerarse una inversión debido a su calidad, durabilidad y exclusividad.
Estás pagando por el tiempo, la habilidad y la pasión del artesano. Cada centímetro de un bolso hecho a mano se maneja con cuidado y precisión, algo que las máquinas no pueden reproducir.
Por supuesto. A diferencia de la moda rápida, estos bolsos aumentan de valor con el tiempo. Su calidad, su artesanía y su significado emocional hacen que valga cada centavo.
Sostenibilidad
Si bien nuestros bolsos están elaborados a partir de Algodón portugués de alta calidad Estamos profundamente comprometidos con la sostenibilidad.
El algodón, un recurso natural y renovable, tiene un menor impacto ambiental en comparación con los materiales sintéticos, Haciéndolo una opción más amigable con el planeta.
Cada bolso de crochet está diseñado para durar toda la vida, reduciendo la necesidad de reemplazos frecuentes y minimizando el desperdicioA diferencia de muchos productos desechables, nuestras bolsas no contaminan el medio ambiente. Su durabilidad atemporal garantiza que no terminen en los vertederos, lo que ayuda a proteger nuestro planeta para las generaciones futuras.
Además, nuestro embalaje es ecológico y estamos explorando activamente materiales más sostenibles y renovables para futuras colecciones para reducir aún más nuestra huella ambiental.
En KROOCHÉRIE La sostenibilidad es la base de todo lo que hacemos. Nuestros bolsos de crochet hechos a mano, confeccionados con algodón de alta calidad, están diseñados para durar toda la vida, ofreciéndote un estilo atemporal sin ningún impacto en el medioambiente.
Con cada compra, estás invirtiendo en un producto que es tan duradero como ecológico.
Nuestros embalajes están elaborados con materiales reciclados y utilizamos una logística consciente del medio ambiente para reducir aún más nuestra huella de carbono.
También estamos comprometidos a ampliar el uso de tejidos sostenibles en futuras colecciones para continuar nuestra misión de preservar el planeta.
Sí, colaboramos con socios logísticos que priorizan las prácticas sostenibles en cada paso del camino.
Esto incluye opciones de envío neutrales en carbono y materiales de embalaje ecológicos, lo que garantiza que su KROOCHÉRIE La compra no solo llega segura sino que también ayuda a reducir nuestro impacto ambiental.
Al elegirnos, estás apoyando a una marca comprometida con un futuro más verde y sostenible.
Mantenlo hermoso por muchos años
En KROOCHÉRIE Sabemos que tu bolso de crochet es más que un accesorio: es una declaración de estilo y confianza. El cuidado adecuado garantiza que tu bolso se mantenga espectacular y dure años. Aquí te contamos cómo mantener su belleza:
Limpieza:
Lave a mano con cuidado su bolso de crochet con agua fría y un detergente suave. Evite el uso de lejía o productos químicos agresivos que puedan dañar sus delicadas fibras. Después de lavarlo, vuelva a darle forma al bolso y déjelo secar al aire. No lo escurra ni lo tuerza, ya que esto puede distorsionar la forma del bolso.
Almacenamiento:
Guarda tu bolso de crochet KROOCHÉRIE en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa para evitar que se decolore. Para mantener su estructura, rellénalo con papel de seda o un paño suave cuando no lo uses.
Manejo:
Tenga cuidado con las superficies ásperas y evite la fricción innecesaria, ya que el diseño de crochet es delicado y puede engancharse fácilmente. Trátelo con cuidado y seguirá mejorando su guardarropa sin esfuerzo.
Por qué es importante un cuidado adecuado Si sigues estos sencillos pasos, te asegurarás de que tu bolso KROOCHÉRIE se mantenga tan bonito como el día que lo compraste. Protege tu inversión y deja que tu estilo brille durante años.
Compras con KROOCHÉRIE Es muy fácil. Simplemente elija el diseño y el color que prefiera, agréguelo a su carrito y complete nuestro proceso de pago simplificado.
Priorizamos su seguridad y ofrecemos opciones de pago seguras y confiables para proteger su información personal en cada paso del proceso. Experimente la facilidad de realizar su pedido perfecto KROOCHÉRIE bolsa de hoy.
Ofrecemos ENVÍO GRATIS en todos los pedidos, sin costes adicionales ni cargos ocultos.
El precio que ves en el momento del pago es el precio final que pagas.
Para asegurarse de que su país sea elegible para la entrega, consulte nuestra Información de envío página para la lista completa de destinos disponibles.
Nuestros productos son Hecho a pedido y tomar hasta 2-3 días para elaborar. El tiempo total de entrega depende de tu ubicación y puede variar entre 3 a 5 días hábiles Para obtener más información, consulte nuestra Política de envío.
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Política de devolución de 30 días
Ofrecemos una política de devolución de 30 días, lo que te da 30 días desde que recibes tu artículo para solicitar una devolución. Para calificar para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctenos en support@kroocherie.com Una vez aprobada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones. Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
AV. Biarritz, 229, 1E, Estoril, 2765-399, Portugal.
Nota: No se aceptarán los artículos devueltos sin la aprobación previa de devolución. Si tiene alguna pregunta relacionada con la devolución, no dude en comunicarse con nosotros a support@kroocherie.com.
Daños y problemas
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Artículos no retornables
Algunos artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (alimentos, flores, plantas), los productos hechos a medida (pedidos especiales, artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (productos de belleza). Además, los materiales peligrosos, los líquidos o gases inflamables no se pueden devolver. Si tienes alguna duda sobre tu artículo, ponte en contacto con nosotros.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de Artículos en oferta o Tarjetas de regalo.
Intercambios
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Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea
Los clientes de la Unión Europea tienen derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días a partir de la entrega, sin necesidad de indicar un motivo. Los artículos deben estar en las mismas condiciones (sin usar, sin usar, con etiquetas y en el embalaje original) y necesitarán el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
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Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que se aprobó su reembolso, comuníquese con nosotros a support@kroocherie.com.
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Nos enorgullecemos de brindar asistencia rápida y nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de las 24 horas, garantizando que tenga la mejor experiencia posible con KROOCHÉRIE.
Cada pieza KROOCHÉRIE llega en un paquete bellamente diseñado que refleja nuestro compromiso con un certificado de autenticidad y una firma, convirtiendo cada entrega en un momento de lujo.
Toque personal: Agregue un mensaje personalizado al momento del pago para que su pedido sea aún más especial.
Ya sea una ocasión especial o una sorpresa especial, KROOCHÉRIE garantiza que cada detalle esté envuelto con cuidado.