Verzendbeleid
KROOCHÉRIE Verzendbeleid
Bij KROOCHÉRIE zetten wij ons in voor een soepel en betrouwbaar leveringsproces voor al onze klanten. Lees het volgende verzendbeleid zorgvuldig door voor belangrijke informatie over onze verzendservices, geschatte levertijden en andere gerelateerde details.
Verzendlocaties
We verzenden naar de meeste landen binnen de Europese Unie en naar een aantal internationale bestemmingen. Houd er rekening mee dat we momenteel niet aan eilanden leveren. Als je locatie buiten onze standaardverzendzones ligt, neem dan contact met ons op via [email protected] om te informeren naar mogelijke alternatieven.
Verzendkosten
We zijn blij om gratis verzending aan te bieden op alle bestellingen naar geselecteerde landen binnen de Europese Unie. Voor andere regio's of versnelde verzendopties worden de verzendkosten bij het afrekenen berekend op basis van het afleveradres en de geselecteerde verzendmethode.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen verwerkt voor productie nadat de betaling is bevestigd. Houd er rekening mee dat we geen bestellingen verwerken of verzenden in het weekend of op feestdagen.
Geschatte levertijden
Zodra je bestelling is verzonden, kun je een levering verwachten binnen de volgende geschatte tijdsbestekken op basis van je locatie:
| Bestemming | Totale geschatte levertijd (inclusief 10 werkdagen voor productie) |
|---|---|
| Portugal | 3 werkdagen |
| Spanje | 4 werkdagen |
| Duitsland | 5 werkdagen |
| Polen | 6 werkdagen |
| Tsjechië | 6 werkdagen |
| Frankrijk | 5 werkdagen |
| Monaco | 5 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk | 7 werkdagen |
| Nederland | 6 werkdagen |
| België | 6 werkdagen |
| Oostenrijk | 6 werkdagen |
| Luxemburg | 6 werkdagen |
| Denemarken | 6 werkdagen |
| Zwitserland | 6 werkdagen |
| Zweden | 8 werkdagen |
| Italië | 5 werkdagen |
| Kroatië | 5 werkdagen |
| Noorwegen | 5 werkdagen |
| Griekenland | 7 werkdagen |
| Verenigde Staten | 5-7 werkdagen |
Voor internationale bestellingen buiten onze verzendzone kan de levertijd oplopen tot 10-15 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.
Bestelling volgen
Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met een trackingnummer. Je kunt dit nummer gebruiken om de voortgang van je zending te volgen via onze website of rechtstreeks op de trackingpagina van de koerier. Als je vragen hebt over de status van je bestelling, kun je contact met ons opnemen via [email protected].
Douane en rechten
Voor internationale zendingen buiten de Europese Unie kunnen extra douanerechten of belastingen van toepassing zijn, afhankelijk van de wetten van het land van bestemming. Deze kosten zijn voor rekening van de klant. KROOCHÉRIE is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneprocedures of voor extra kosten.
Gemiste of uitgestelde leveringen
In het onwaarschijnlijke geval van een gemiste of vertraagde levering, neem dan contact met ons op via [email protected] met uw bestelgegevens. We zullen nauw samenwerken met onze logistieke partners om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Onjuiste verzendgegevens
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat alle verzendgegevens correct zijn op het moment van aankoop. KROOCHÉRIE is niet aansprakelijk voor bestellingen die worden verzonden naar onjuiste adressen die door de klant zijn opgegeven. Als u een fout in uw verzendgegevens ontdekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected].
Beperkingen voor verzending
Houd er rekening mee dat we op dit moment niet verzenden naar postbussen, militaire adressen of eilandregio's.
Neem contact met ons op
Als je vragen hebt over ons verzendbeleid of hulp nodig hebt bij je bestelling, kun je contact opnemen met onze klantenservice op [email protected].