Hulp nodig?
FAQ - Vind antwoorden op veelgestelde vragen
Over Producten
Onze handgemaakte tassen zijn gemaakt van eersteklas Portugees katoen dat bekend staat om zijn duurzaamheid en luxueuze textuur. Elke tas is zorgvuldig vervaardigd door ervaren ambachtslieden, waardoor uitzonderlijke kwaliteit en aandacht voor detail in elke steek gegarandeerd is. Verhoog je stijl met een product dat ontworpen is om een leven lang mee te gaan.
Ja. Handgemaakte tassen bieden superieure kwaliteit, maatwerk en duurzaamheid. Ze gaan langer mee, zien er beter uit en hebben een diepere emotionele waarde.
De prijzen hangen af van het merk, het materiaal en het niveau van vakmanschap. Handgemaakte tassen worden vaak gezien als een investering vanwege hun kwaliteit, lange levensduur en exclusiviteit.
Je betaalt voor de tijd, vaardigheid en passie van de ambachtsman. Elke centimeter van een handgemaakte tas wordt met zorg en precisie behandeld - iets wat machines niet kunnen evenaren.
Absoluut. In tegenstelling tot fast fashion, stijgen deze tassen na verloop van tijd in waarde. Hun kwaliteit, vakmanschap en emotionele betekenis maken ze elke cent waard.
Duurzaamheid
Hoewel onze tassen gemaakt zijn van hoogwaardig Portugees katoen, hechten we veel waarde aan duurzaamheid.
Katoen, een natuurlijke en hernieuwbare bron, heeft een lagere impact op het milieu in vergelijking met synthetische materialen, waardoor het een milieuvriendelijkere keuze is.
Elke gehaakte tas is ontworpen om een leven lang mee te gaan, zodat je ze minder vaak hoeft te vervangen en minder afval hebt. In tegenstelling tot veel wegwerpproducten vervuilen onze tassen het milieu niet. Hun tijdloze duurzaamheid zorgt ervoor dat ze niet op de vuilnisbelt belanden en helpt onze planeet te beschermen voor de komende generaties.
Daarnaast is onze verpakking milieuvriendelijk en zijn we actief op zoek naar duurzamere, hernieuwbare materialen voor toekomstige collecties om onze ecologische voetafdruk nog verder te verkleinen.
Bij KROOCHÉRIE staat duurzaamheid centraal bij alles wat we doen. Onze handgemaakte gehaakte tassen, gemaakt van katoen van hoge kwaliteit, zijn ontworpen om een leven lang mee te gaan en je een tijdloze stijl te bieden zonder impact op het milieu.
Met elke aankoop investeer je in een product dat even duurzaam als milieuvriendelijk is.
Onze verpakking is gemaakt van gerecycled materiaal en we maken gebruik van milieubewuste logistiek om onze ecologische voetafdruk verder te verkleinen.
We zijn ook toegewijd aan het uitbreiden van het gebruik van duurzame stoffen in toekomstige collecties om onze missie van het behoud van de planeet voort te zetten.
Ja, we werken samen met logistieke partners die bij elke stap prioriteit geven aan duurzame praktijken.
Dit omvat koolstofneutrale verzendopties en milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen, zodat je KROOCHÉRIE-aankoop niet alleen veilig aankomt, maar ook bijdraagt aan het verminderen van onze impact op het milieu.
Door voor ons te kiezen, steun je een merk dat zich inzet voor een groenere, duurzamere toekomst.
Onderhoud en reparatie
Houd het jarenlang mooi
Bij KROOCHÉRIE weten we dat je gehaakte tas meer is dan een accessoire - het is een statement van stijl en zelfvertrouwen. Het juiste onderhoud zorgt ervoor dat je tas prachtig blijft en jarenlang meegaat. Hier lees je hoe je je tas mooi houdt:
Schoonmaken:
Was je gehaakte tas voorzichtig met de hand in koud water met een mild wasmiddel. Vermijd bleekmiddel of agressieve chemicaliën die de delicate vezels kunnen beschadigen. Geef de tas na het wassen een nieuwe vorm en leg hem plat neer om aan de lucht te drogen. Niet wringen of draaien, omdat dit de vorm van de tas kan vervormen.
Opslag:
Bewaar je KROOCHÉRIE haakzak op een koele, droge plaats, uit de buurt van direct zonlicht om te voorkomen dat hij verbleekt. Vul de tas met vloeipapier of een zachte doek om de structuur te behouden als je hem niet gebruikt.
Behandeling:
Let op ruwe oppervlakken en vermijd onnodige wrijving, want het gehaakte ontwerp is delicaat en kan gemakkelijk blijven haken. Behandel het met zorg en het zal je garderobe moeiteloos blijven verbeteren.
Waarom goed onderhoud belangrijk is Door deze eenvoudige stappen te volgen, zorg je ervoor dat je KROOCHÉRIE-tas net zo mooi blijft als de dag dat je hem kreeg. Bescherm je investering en laat je stijl nog jaren schitteren.
Verzending & retourneren
Winkelen bij KROOCHÉRIE is moeiteloos. Kies gewoon het ontwerp en de kleur van je voorkeur, voeg het toe aan je winkelwagentje en voltooi ons gestroomlijnde afrekenproces.
Wij geven prioriteit aan jouw veiligheid en bieden vertrouwde en veilige betalingsopties om je persoonlijke gegevens bij elke stap te beschermen. Ervaar het gemak van het bestellen van je perfecte KROOCHÉRIE-tas vandaag nog.
Wij bieden GRATIS VERZENDING op alle bestellingen - geen extra kosten of verborgen kosten.
De prijs die je ziet bij het afrekenen is de uiteindelijke prijs die je betaalt.
Kijk op onze pagina Verzendinformatie voor de volledige lijst met beschikbare bestemmingen om er zeker van te zijn dat jouw land in aanmerking komt voor levering.
Onze producten worden op bestelling gemaakt en het duurt tot 2-3 dagen om ze te maken. De totale levertijd hangt af van je locatie en kan variëren van 3 tot 5 werkdagen. Raadpleeg voor meer informatie ons Beleid voor verzending.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer. Gebruik dit nummer om je pakket rechtstreeks op onze website of via de trackingpagina van de koerier te volgen.
Blijf op de hoogte van elke stap op weg naar uw KROOCHÉRIE-bestelling, zodat de levering soepel en transparant verloopt.
Retourneren en ruilen
30 dagen retourbeleid
We bieden een 30-dagen retourbeleid, waarbij je 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet je artikel in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving: ongedragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Na goedkeuring sturen we een retouretiket en instructies. Retourzendingen moeten naar het volgende adres worden gestuurd:
AV. Biarritz, 229, 1E, Estoril, 2765-399, Portugal.
Opmerking: Artikelen die zonder voorafgaande goedkeuring worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd. Voor vragen over retourzendingen kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij aankomst. Als het artikel beschadigd, defect of onjuist is, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem snel kunnen oplossen.
Niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke waren (voedsel, bloemen, planten), op maat gemaakte producten (speciale bestellingen, gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (schoonheidsproducten). Daarnaast kunnen gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen niet worden geretourneerd. Als je twijfels hebt over je artikel, neem dan contact met ons op.
Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor te koop aangeboden artikelen of cadeaubonnen.
Uitwisselingen
De snelste manier om een artikel te ruilen is door het origineel terug te sturen en, zodra dit is geaccepteerd, het gewenste artikel opnieuw te kopen.
Europese Unie 14-daagse afkoelingsperiode
Klanten in de Europese Unie hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na levering te annuleren of terug te sturen, zonder opgaaf van reden. De artikelen moeten in dezelfde staat verkeren - ongedragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking - en je hebt de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Terugbetalingen
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, brengen we je op de hoogte van de goedkeuringsstatus. Goedgekeurde restituties worden binnen 10 werkdagen verwerkt op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat je bank of creditcardprovider meer tijd nodig kan hebben om de restitutie te verwerken.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds uw restitutie is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via [email protected].
Om een retourzending of omruiling te initiëren, neemt u contact op met onze klantenservice op [email protected]. We zullen je onmiddellijk een retouretiket en duidelijke instructies over het terugsturen van je artikel sturen.
Ons doel is om het proces snel en probleemloos te laten verlopen, zodat alles van begin tot eind soepel verloopt.
Klantenservice
We zijn er om je bij elke stap te helpen! Neem contact op met onze toegewijde klantenservice via e-mail op [email protected] of via ons handige contactformulier op de website.
Wij zijn trots op onze snelle ondersteuning en streven ernaar om binnen 24 uur op alle vragen te reageren, zodat je de best mogelijke ervaring met KROOCHÉRIE hebt.
Elk KROOCHÉRIE-stuk wordt geleverd in een prachtig ontworpen verpakking die onze toewijding weerspiegelt met een certificaat van echtheid en een handtekening, waardoor elke levering een moment van luxe wordt.
Persoonlijk tintje: Voeg bij het afrekenen een persoonlijke boodschap toe om je bestelling extra speciaal te maken.
Of het nu gaat om een speciale gelegenheid of een attente verrassing, KROOCHÉRIE zorgt ervoor dat elk detail met zorg wordt ingepakt.