Leveranspolicy
KROOCHÉRIE Leveranspolicy
På KROOCHÉRIE är vi fast beslutna att säkerställa en smidig och pålitlig leveransprocess för alla våra kunder. Läs följande leveranspolicy noggrant för viktig information om våra frakttjänster, beräknade leveranstider och andra relaterade detaljer.
Leveransplatser
Vi erbjuder frakt till de flesta länder inom Europeiska unionen samt till utvalda internationella destinationer. Observera att vi för närvarande inte levererar till öregioner. Om din plats ligger utanför våra standardfraktzoner, vänligen kontakta oss på [email protected] för att fråga om potentiella alternativ.
Fraktkostnader
Vi är glada att kunna erbjuda kostnadsfri frakt på alla beställningar till utvalda länder inom Europeiska unionen. För andra regioner eller snabba fraktalternativ beräknas fraktavgifterna i kassan baserat på leveransadressen och den valda fraktmetoden.
Bearbetningstid
Beställningar behandlas vanligtvis inom 3-5 arbetsdagar för produktion efter att betalningen har bekräftats. Observera att vi inte behandlar eller skickar beställningar på helger eller allmänna helgdagar.
Beräknad leveranstid
När din beställning har skickats kan du förvänta dig leverans inom följande beräknade tidsramar beroende på var du befinner dig:
| Destination | Total beräknad leveranstid (inklusive 10 arbetsdagar för produktion) |
|---|---|
| Portugal | 3 arbetsdagar |
| Spanien | 4 arbetsdagar |
| Tyskland | 5 arbetsdagar |
| Polen | 6 arbetsdagar |
| Tjeckien | 6 arbetsdagar |
| Frankrike | 5 arbetsdagar |
| Monaco | 5 arbetsdagar |
| Förenade kungariket | 7 arbetsdagar |
| Nederländerna | 6 arbetsdagar |
| Belgien | 6 arbetsdagar |
| Österrike | 6 arbetsdagar |
| Luxemburg | 6 arbetsdagar |
| Danmark | 6 arbetsdagar |
| Schweiz | 6 arbetsdagar |
| Sverige | 8 arbetsdagar |
| Italien | 5 arbetsdagar |
| Kroatien | 5 arbetsdagar |
| Norge | 5 arbetsdagar |
| Grekland | 7 arbetsdagar |
| Förenta staterna | 5-7 arbetsdagar |
För internationella beställningar utanför vår fraktzon kan leveranstiden förlängas upp till 10-15 arbetsdagar, beroende på destinationsland.
Spårning av order
När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med ett spårningsnummer. Du kan använda det här numret för att spåra din leverans antingen via vår webbplats eller direkt på kurirens spårningssida. Om du har några frågor om statusen för din beställning, vänligen kontakta oss på [email protected].
Tullar och avgifter
För internationella försändelser utanför EU gäller att ytterligare tullavgifter eller skatter kan tillkomma, beroende på destinationslandets lagstiftning. Dessa avgifter är kundens ansvar. KROOCHÉRIE ansvarar inte för eventuella förseningar som orsakas av tullprocesser eller för ytterligare avgifter som uppkommer.
Uteblivna eller försenade förlossningar
I det osannolika fallet av en missad eller försenad leverans, vänligen kontakta oss på [email protected] med dina orderuppgifter. Vi kommer att ha ett nära samarbete med våra logistikpartners för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Felaktig leveransinformation
Det är kundens ansvar att se till att all leveransinformation är korrekt vid köptillfället. KROOCHÉRIE ansvarar inte för beställningar som skickas till felaktiga adresser som tillhandahålls av kunden. Om du inser ett misstag i din leveransinformation, vänligen kontakta oss omedelbart på [email protected].
Begränsningar för frakt
Observera att vi för närvarande inte skickar till postboxar, militära adresser eller öregioner.
Kontakta oss
Om du har några frågor angående vår leveranspolicy eller behöver hjälp med din beställning, är du välkommen att kontakta vårt kundsupportteam på [email protected].