Behöver du hjälp?
FAQ - Hitta svar på vanliga frågor
Om produkter
Våra handgjorda väskor är tillverkade av portugisisk premiumbomull som är känd för sin hållbarhet och lyxiga textur. Varje väska är omsorgsfullt tillverkad av skickliga hantverkare, vilket garanterar exceptionell kvalitet och uppmärksamhet på detaljer i varje stygn. Förhöj din stil med en produkt som är designad för att hålla livet ut.
Ja. Handgjorda väskor erbjuder överlägsen kvalitet, anpassning och hållbarhet. De håller längre, ser bättre ut och har ett djupare känslomässigt värde.
Priserna beror på märke, material och hantverksskicklighet. Handgjorda väskor ses ofta som investeringar på grund av deras kvalitet, livslängd och exklusivitet.
Du betalar för hantverkarens tid, skicklighet och passion. Varje centimeter av en handgjord väska hanteras med omsorg och precision - något som maskiner inte kan återskapa.
Absolut. Till skillnad från snabbmode ökar dessa väskor i värde med tiden. Kvaliteten, hantverket och den känslomässiga betydelsen gör dem värda varenda krona.
Hållbarhet
Våra väskor är tillverkade av högkvalitativ portugisisk bomull och vi är djupt engagerade i hållbarhetsfrågor.
Bomull, som är en naturlig och förnybar resurs, har en lägre miljöpåverkan jämfört med syntetiska material, vilket gör det till ett mer miljövänligt val.
Varje virkad väska är utformad för att hålla hela livet, vilket minskar behovet av frekventa byten och minimerar avfallet. Till skillnad från många engångsprodukter kommer våra påsar inte att förorena miljön. Deras tidlösa hållbarhet säkerställer att de inte hamnar på soptippen, vilket bidrar till att skydda vår planet för kommande generationer.
Dessutom är våra förpackningar miljövänliga, och vi utforskar aktivt mer hållbara, förnybara material för framtida kollektioner för att ytterligare minska vårt miljöavtryck.
På KROOCHÉRIE är hållbarhet kärnan i allt vi gör. Våra handgjorda virkade väskor, tillverkade av högkvalitativ bomull, är utformade för att hålla hela livet - de ger dig en tidlös stil utan miljöpåverkan.
Vid varje köp investerar du i en produkt som är lika hållbar som den är miljövänlig.
Våra förpackningar är tillverkade av återvunnet material och vi använder miljömedveten logistik för att ytterligare minska vårt koldioxidavtryck.
Vi är också fast beslutna att utöka användningen av hållbara tyger i framtida kollektioner för att fortsätta vårt uppdrag att bevara planeten.
Ja, vi samarbetar med logistikpartner som prioriterar hållbara metoder i varje steg på vägen.
Detta inkluderar koldioxidneutrala fraktalternativ och miljövänliga förpackningsmaterial, vilket säkerställer att ditt KROOCHÉRIE-köp inte bara kommer fram säkert utan också bidrar till att minska vår miljöpåverkan.
Genom att välja oss stödjer du ett varumärke som arbetar för en grönare och mer hållbar framtid
Underhåll och reparation
Håll det vackert i många år framöver
På KROOCHÉRIE vet vi att din virkade väska är mer än bara en accessoar - det är ett uttryck för stil och självförtroende. Rätt skötsel säkerställer att din väska förblir fantastisk och håller i flera år. Så här behåller du dess skönhet:
Rengöring:
Handtvätta din virkade väska försiktigt i kallt vatten med ett milt rengöringsmedel. Undvik blekmedel eller starka kemikalier som kan skada de känsliga fibrerna. Forma om väskan efter tvätt och låt den lufttorka på ett plant underlag. Vrid eller tvinna den inte, eftersom det kan förvränga väskans form.
Förvaring:
Förvara din KROOCHÉRIE-virkade väska på en sval, torr plats, borta från direkt solljus för att förhindra blekning. För att bevara väskans struktur kan du stoppa den i silkespapper eller en mjuk trasa när du inte använder den.
Hantering:
Var försiktig med ojämna ytor och undvik onödig friktion, eftersom den virkade designen är känslig och lätt kan fastna. Behandla den med omsorg så kommer den att fortsätta att förgylla din garderob utan ansträngning.
Varför rätt skötsel är viktigt Genom att följa dessa enkla steg ser du till att din KROOCHÉRIE-väska förblir lika vacker som den dag du fick den. Skydda din investering och låt din stil skina i många år framöver.
Frakt och returer
Att handla med KROOCHÉRIE är enkelt. Välj bara önskad design och färg, lägg sedan till den i varukorgen och slutför vår strömlinjeformade kassaprocess.
Vi prioriterar din säkerhet och erbjuder pålitliga och säkra betalningsalternativ för att skydda din personliga information varje steg på vägen. Upplev hur enkelt det är att beställa din perfekta KROOCHÉRIE-väska idag.
Vi erbjuder FRI FRAKT på alla beställningar - inga extra kostnader eller dolda avgifter.
Det pris du ser i kassan är det slutliga pris du betalar.
För att säkerställa att ditt land är berättigat till leverans, vänligen kontrollera vår leveransinformation sida för en fullständig lista över tillgängliga destinationer.
Våra produkter tillverkas på beställning och tar upp till 2-3 dagar att tillverka. Den totala leveranstiden beror på var du befinner dig och kan variera mellan 3 och 5 arbetsdagar. För mer information, vänligen se vår leveranspolicy.
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Använd detta nummer för att enkelt spåra ditt paket antingen direkt på vår webbplats eller via kurirens spårningssida.
Håll dig informerad varje steg på vägen när din KROOCHÉRIE-beställning gör sin resa till dig, vilket säkerställer en smidig och transparent leveransupplevelse.
Returer & byten
30 dagars returrätt
Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy, vilket ger dig 30 dagar från mottagandet av din artikel för att begära en retur. För att kvalificera dig för en retur måste din vara vara i samma skick som när den mottogs - oanvänd, oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.
För att starta en retur, vänligen kontakta oss på [email protected]. När vi har godkänt det kommer vi att tillhandahålla en returfraktetikett och instruktioner. Returer ska skickas till följande adress:
AV. Biarritz, 229, 1E, Estoril, 2765-399, Portugal.
Obs: Varor som skickas tillbaka utan föregående returgodkännande kommer inte att accepteras. För eventuella returrelaterade frågor är du välkommen att kontakta oss på [email protected].
Skadestånd och frågor
Vänligen inspektera din beställning vid ankomst. Om varan är skadad, defekt eller felaktig, kontakta oss omedelbart så att vi kan lösa problemet snabbt.
Artiklar som inte går att returnera
Vissa varor kan inte returneras, t.ex. färskvaror (mat, blommor, växter), specialtillverkade produkter (specialbeställningar, personliga artiklar) och personliga hygienartiklar (skönhetsprodukter). Dessutom kan farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser inte returneras. Om du har några tvivel om din vara, vänligen kontakta oss.
Tyvärr kan vi inte ta emot returer för reavaror eller presentkort.
Utbyten
Det snabbaste sättet att byta en vara är att returnera originalet och när det har accepterats göra ett nytt köp av den önskade varan.
Europeiska unionen 14 dagars betänketid
För kunder i EU har du rätt att avbeställa eller returnera din beställning inom 14 dagar efter leverans, utan att behöva ange någon anledning. Varorna måste vara i samma skick - oanvända, oanvända, med taggar och i originalförpackning - och du behöver kvittot eller inköpsbeviset.
Återbetalning
När vi har mottagit och inspekterat din retur meddelar vi dig om statusen för godkännande. Godkända återbetalningar kommer att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller kreditkortsleverantör att bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din återbetalning godkändes, vänligen kontakta oss på [email protected].
För att initiera en retur eller ett byte, kontakta helt enkelt vårt kundtjänstteam på [email protected]. Vi ger dig snabbt en returetikett och tydliga instruktioner om hur du skickar tillbaka din vara.
Vårt mål är att göra processen snabb och problemfri, så att du får en smidig upplevelse från början till slut.
Kundservice
Vi finns här för att hjälpa dig varje steg på vägen! Kontakta vårt dedikerade kundtjänstteam via e-post på [email protected] eller via vårt praktiska kontaktformulär på webbplatsen.
Vi är stolta över att ge snabb support och strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar, så att du får bästa möjliga upplevelse med KROOCHÉRIE.
Varje KROOCHÉRIE-produkt levereras i en vackert designad förpackning som återspeglar vårt engagemang med ett äkthetscertifikat och en signatur, vilket gör varje leverans till ett ögonblick av lyx.
Personlig touch: Lägg till ett personligt meddelande i kassan för att göra din beställning extra speciell.
Oavsett om det är ett speciellt tillfälle eller en omtänksam överraskning ser KROOCHÉRIE till att varje detalj förpackas med omsorg.