Versandrichtlinien

KROOCHÉRIE Versandpolitik

Wir von KROOCHÉRIE sind bestrebt, einen reibungslosen und zuverlässigen Lieferprozess für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Bitte lesen Sie die folgenden Versandrichtlinien sorgfältig durch, um wichtige Informationen zu unseren Versandservices, den voraussichtlichen Lieferzeiten und anderen Details zu erhalten.

Versandstandorte

Wir bieten Versand in die meisten Länder der Europäischen Union sowie in ausgewählte internationale Destinationen an. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nicht in Inselregionen liefern. Wenn Ihr Standort außerhalb unserer Standardversandzonen liegt, kontaktieren Sie uns bitte unter support@kroocherie.com, um sich über mögliche Alternativen zu informieren.

Kosten für den Versand

Wir freuen uns, Ihnen einen kostenlosen Versand für alle Bestellungen in ausgewählte Länder innerhalb der Europäischen Union anbieten zu können. Für andere Regionen oder Eilversandoptionen werden die Versandkosten an der Kasse auf der Grundlage der Lieferadresse und der gewählten Versandart berechnet.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang für die Produktion bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden und Feiertagen keine Bestellungen bearbeiten oder versenden.

Geschätzte Lieferzeiten

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie mit einer Lieferung innerhalb der folgenden geschätzten Zeitspannen rechnen, die von Ihrem Standort abhängen:

Reiseziel	Geschätzte Gesamtlieferzeit (einschließlich 10 Arbeitstage für die Produktion)
Portugal	1-2 Arbeitstage
Spanien	1-2 Arbeitstage
Deutschland	2-3 Arbeitstage
Polen	5-6 Arbeitstage
Tschechische Republik	6 Arbeitstage
Frankreich	3-4 Arbeitstage
Monaco	5 Arbeitstage
Vereinigtes Königreich	7 Arbeitstage
Niederlande	4-5 Arbeitstage
Belgien	3-4 Arbeitstage
Österreich	3-4 Arbeitstage
Luxemburg	3-4 Arbeitstage
Dänemark	3-4 Arbeitstage
Schweiz	3-4 Arbeitstage
Schweden	8 Arbeitstage
Italien	5 Arbeitstage
Kroatien	5 Arbeitstage
Norwegen	5 Arbeitstage
Griechenland	7 Arbeitstage
Vereinigte Staaten	5-7 Arbeitstage

Bei internationalen Bestellungen außerhalb unserer Versandzone können sich die Lieferzeiten je nach Zielland auf bis zu 10-15 Werktage verlängern.

Auftragsverfolgung

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung entweder über unsere Website oder direkt auf der Sendungsverfolgungsseite des Versanddienstleisters verfolgen. Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an support@kroocherie.com.

Zölle und Abgaben

Bei internationalen Sendungen außerhalb der Europäischen Union beachten Sie bitte, dass je nach den Gesetzen des Ziellandes zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen können. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. KROOCHÉRIE ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung verursacht werden, oder für zusätzlich anfallende Gebühren.

Verpasste oder verspätete Lieferungen

Im unwahrscheinlichen Fall einer versäumten oder verspäteten Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter support@kroocherie.com mit Ihren Bestelldaten. Wir werden eng mit unseren Logistikpartnern zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Falsche Versandinformationen

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle Versandinformationen zum Zeitpunkt des Kaufs korrekt sind. KROOCHÉRIE haftet nicht für Bestellungen, die an vom Kunden angegebene falsche Adressen versandt werden. Wenn Sie einen Fehler in Ihren Versandinformationen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@kroocherie.com.

Versandbeschränkungen

Bitte beachten Sie, dass wir zur Zeit nicht an Postfächer, Militäradressen oder Inselregionen liefern.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Versandbedingungen haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@kroocherie.com.