Versandpolitik

KROOCHÉRIE Versandpolitik

Wir von KROOCHÉRIE sind bestrebt, einen reibungslosen und zuverlässigen Lieferprozess für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Bitte lesen Sie die folgenden Versandrichtlinien sorgfältig durch, um wichtige Informationen zu unseren Versandservices, den voraussichtlichen Lieferzeiten und anderen Details zu erhalten.

Versandstandorte

Wir bieten den Versand in die meisten Länder der Europäischen Union sowie in ausgewählte internationale Länder an. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nicht in Inselregionen liefern. Wenn Ihr Standort außerhalb unserer Standardversandzonen liegt, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] um sich über mögliche Alternativen zu erkundigen.

Kosten für den Versand

Wir freuen uns, Ihnen einen kostenlosen Versand für alle Bestellungen in ausgewählte Länder innerhalb der Europäischen Union anbieten zu können. Für andere Regionen oder Eilversandoptionen werden die Versandkosten an der Kasse auf der Grundlage der Lieferadresse und der gewählten Versandart berechnet.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang für die Produktion bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden und Feiertagen keine Bestellungen bearbeiten oder versenden.

Geschätzte Lieferzeiten

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie mit einer Lieferung innerhalb der folgenden geschätzten Zeitspannen rechnen, die von Ihrem Standort abhängen:

Reiseziel	Geschätzte Gesamtlieferzeit (einschließlich 10 Arbeitstage für die Produktion)
Portugal	3 Arbeitstage
Spanien	4 Arbeitstage
Deutschland	5 Arbeitstage
Polen	6 Arbeitstage
Tschechische Republik	6 Arbeitstage
Frankreich	5 Arbeitstage
Monaco	5 Arbeitstage
Vereinigtes Königreich	7 Arbeitstage
Niederlande	6 Arbeitstage
Belgien	6 Arbeitstage
Österreich	6 Arbeitstage
Luxemburg	6 Arbeitstage
Dänemark	6 Arbeitstage
Schweiz	6 Arbeitstage
Schweden	8 Arbeitstage
Italien	5 Arbeitstage
Kroatien	5 Arbeitstage
Norwegen	5 Arbeitstage
Griechenland	7 Arbeitstage
Vereinigte Staaten	5-7 Arbeitstage

Bei internationalen Bestellungen außerhalb unserer Versandzone können sich die Lieferzeiten je nach Zielland auf bis zu 10-15 Werktage verlängern.

Auftragsverfolgung

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie den Verlauf Ihrer Sendung entweder über unsere Website oder direkt auf der Tracking-Seite des Kurierdienstes verfolgen. Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Zölle und Abgaben

Bei internationalen Sendungen außerhalb der Europäischen Union beachten Sie bitte, dass je nach den Gesetzen des Ziellandes zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen können. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. KROOCHÉRIE ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung verursacht werden, oder für zusätzlich anfallende Gebühren.

Verpasste oder verspätete Lieferungen

Im unwahrscheinlichen Fall einer verpassten oder verspäteten Lieferung, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] mit den Details Ihrer Bestellung. Wir werden eng mit unseren Logistikpartnern zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Falsche Versandinformationen

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle Versandinformationen zum Zeitpunkt des Kaufs korrekt sind. KROOCHÉRIE haftet nicht für Bestellungen, die an eine vom Kunden angegebene falsche Adresse geliefert werden. Wenn Sie einen Fehler in Ihren Versandinformationen bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

Versandbeschränkungen

Bitte beachten Sie, dass wir zur Zeit nicht an Postfächer, Militäradressen oder Inselregionen liefern.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter [email protected].