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PERGUNTAS FREQUENTES - | Encontre respostas para perguntas comuns
Über Produkte
Unsere Kunstwerke sind aus hochwertigem portugiesischem Algenholz gefertigt, das für seine Langlebigkeit und seine luxuriöse Textur bekannt ist. Jedes Bild wird von erfahrenen Handwerkern sorgfältig bearbeitet, die eine außergewöhnliche Qualität und Detailgenauigkeit an jedem Punkt garantieren. Wählen Sie Ihren Stil mit einem Produkt, das für ein ganzes Leben konzipiert ist.
Sim. Malas artesanais bieten eine höhere Qualität, Individualität und Langlebigkeit. Sie sind langlebiger, haben eine bessere Ausstrahlung und einen tieferen emotionalen Wert.
Die Preise hängen von der Marke, dem Material und dem Niveau der Verarbeitung ab. Malas artesanais são frequentemente vistas como investimentos devido à sua qualidade, longgevidade e exclusividade.
Você está pagando pelo tempo, habilidade e paixão do artesão. Jeder Zentimeter eines Mala feita à mão wird mit Sorgfalt und Präzision bearbeitet - etwas, das die Maschinen nicht nachmachen können.
Absolutamente. Im Gegensatz zu Fast Fashion gewinnen diese Produkte im Laufe der Zeit immer mehr an Wert. Sua qualidade, artesanato e significado emocional fazem com que valham cada centavo.
Sustentabilidade
Auch wenn unsere Produkte aus portugiesischem Qualitätsalgen hergestellt werden, sind wir sehr kompromissbereit, was die Nachhaltigkeit betrifft.
O algodão, ein natürliches und erneuerbares Produkt, hat geringere Umweltauswirkungen als herkömmliche Materialien und ist damit eine der umweltfreundlichsten Pflanzen.
Jeder Krokodilbeutel ist so konzipiert, dass er ein ganzes Leben lang hält, was die Notwendigkeit eines häufigen Austauschs reduziert und die Verzweiflung minimiert. Im Gegensatz zu vielen anderen Produkten verschmutzen diese Produkte nicht die Umwelt. Ihre Langlebigkeit garantiert, dass sie lange im Wasser verbleiben und unseren Planeten für zukünftige Generationen schützen.
Außerdem sind unsere Einbalsamierungen ökologisch einwandfrei und wir erforschen für zukünftige Kollektionen nachhaltigere und erneuerbare Materialien, um unsere Umweltbelastung weiter zu reduzieren.
Na KROOCHÉRIE, a sustentabilidade está no coração de tudo o que fazemos. Unsere handwerklich gefertigten Krokodile aus hochwertigem Algenmaterial sind für ein ganzes Leben ausgelegt und bieten Ihnen ein zeitloses Design ohne Auswirkungen auf die Umwelt.
Mit jedem Kauf investieren Sie in ein Produkt, das sowohl langlebig als auch umweltfreundlich ist.
Unsere Einbalsamierungen werden aus recycelten Materialien hergestellt und wir verwenden eine ökologisch korrekte Logistik, um den Kohlenstoffgehalt noch weiter zu reduzieren.
Außerdem sind wir kompromissbereit, die Verwendung nachhaltiger Technologien in künftigen Schulen auszuweiten, um unseren Auftrag, den Planeten zu bewahren, fortzusetzen.
Sim, colaboramos com parceiros de logística que priorizam práticas sustentáveis em todas as etapas do caminho.
Dazu gehören auch Optionen für die Beseitigung von Kohlenstoffneutralität und umweltfreundlichen Einbettungsmaterialien, die garantieren, dass der Kauf von KROOCHÉRIE nicht nur sicher ist, sondern auch dazu beiträgt, unsere Umweltauswirkungen zu verringern.
Mit der Aufnahme in die Liste unterstützen Sie eine kompromisslose Marke mit einer verlässlicheren und nachhaltigeren Zukunft.
Mantenha-a bonita por muitos anos
Bei KROOCHÉRIE wissen wir, dass ein Krokodil mehr ist als nur ein Accessoire - es ist eine Aussage über Stil und Vertrauen. Angemessene Pflege garantiert, dass Ihre Brille lange hält und nicht verrutscht. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Gesundheit erhalten können:
Limpeza:
Lave delicadamente sua mala de crochê à mão em água fria usando um detergente suave. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien oder Produkte, die Ihre feinen Fasern beschädigen könnten. Após a lavagem, remodele a mala e coloque-a para secar ao ar. Não torça ou torça, pois isso pode distorcer o formato da bolsa.
Armazenar:
Bewahren Sie das KROOCHÉRIE-Messer an einem frischen und trockenen Ort auf, fernab von direkter Sonneneinstrahlung, um ein Verschmutzen zu vermeiden. Para manter sua estrutura, encha a mala com papel de seda ou um pano macio quando não estiver em uso.
Manuseio:
Achten Sie auf die Oberflächenbeschaffenheit und vermeiden Sie unnötige Reibungen, denn das Design des Krokodils ist zierlich und kann leicht angebracht werden. Trate-o com cuidado, e ele continuará a melhorar seu guarda-roupa sem esforço.
Da eine angemessene Pflege wichtig ist, können Sie mit diesen einfachen Maßnahmen sicherstellen, dass Ihre kleine Krokette immer so schön bleibt, wie an dem Tag, an dem Sie sie gekauft haben. Proteja seu investimento e deixe seu estilo brilhar por muitos anos.
Zugang und Entwicklung
Das Einkaufen bei KROOCHÉRIE ist einfach. Wählen Sie einfach Ihr bevorzugtes Design aus, fügen Sie es zu Ihrem Fahrzeug hinzu und schließen Sie unseren vereinfachten Kaufprozess ab.
Wir legen großen Wert auf Ihre Sicherheit und bieten Ihnen vertrauenswürdige und sichere Zahlungsmöglichkeiten, um Ihre persönlichen Daten in jeder Phase des Weges zu schützen. Erleben Sie, wie einfach es ist, Ihr Handy zu bezahlen.
Nós oferecemos FRETE GRÁTIS em todos os pedidos - sem custos adicionais ou taxas ocultas.
O preço que você vê na finalização da compra é o preço final que você paga.
Damit Sie sicher sein können, dass Ihr Land für die Einreise geeignet ist, finden Sie auf unserer Website eine vollständige Liste der verfügbaren Länder.
Unsere Produkte werden so hergestellt, dass sie 2-3 Tage brauchen, um zu reifen. Die Gesamtzeit der Auslieferung hängt von Ihrem Standort ab und kann zwischen 3 und 5 Tagen variieren. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte unsere Benutzungsordnung.
Wenn Sie Ihr Paket abgeholt haben, erhalten Sie eine Bestellnummer per E-Mail. Benutzen Sie diese Nummer, um Ihr Paket einfach zu versenden, entweder direkt auf unserer Website oder auf der Versandplattform des Anbieters.
Mantenha-se informado a cada passo do caminho enquanto seu pedido KROOCHÉRIE chega até você, garantindo uma experiência de entrega tranquila e transparentente.
Rückblicke und Begegnungen
30-Tage-Politik für die Entwicklung
Wir bieten eine 30-tägige Rückgaberegelung an, die Ihnen 30 Tage ab Erhalt des Artikels Zeit gibt, eine Rückgabe zu beantragen. Um sich für eine Rückgabe zu qualifizieren, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem er erhalten wurde - ohne Gebrauch, ohne Gebrauch, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em [email protected]. Após a aprovação, forneceremos uma etiqueta de devolução e instruções. As devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço:
AV. Biarritz, 229, 1E, Estoril, 2765-399, Portugal.
Beobachtung: Vollständig übermittelte Dokumente ohne vorherige Genehmigung der Entwicklung werden nicht akzeptiert. Bei Fragen zur Freigabe wenden Sie sich bitte an folgende Adresse [email protected].
Danos e Problemas
Por favor, inspecione seu pedido na chegada. Wenn der Artikel beschädigt ist, oder wenn er nicht in Ordnung ist, nehmen Sie bitte sofort Kontakt mit uns auf, damit wir das Problem sofort lösen können.
Itens não retornáveis
Einige Produkte können nicht abgegeben werden, wie z. B. Lebensmittel, Blumen und Pflanzen, spezielle Produkte (Sonderanfertigungen, personalisierte Produkte) und Pflegeprodukte für Personen (Gesundheitsprodukte). Além disso, materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases não podem ser devolvidos. Se você tiver alguma dúvida sobre seu item, entre em contato conosco.
Unglücklicherweise können wir keine Devoluções de itens de venda ou cartões de presente annehmen.
Trocas
Der schnellste Weg, einen Artikel zu finden, ist die Rückgabe des Originalartikels und, nachdem Sie ihn gekauft haben, die Neuanschaffung des gewünschten Artikels.
14-tägiger Reflexionszeitraum der Europäischen Union
Für Kunden in der Europäischen Union haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach der Abholung zu stornieren oder zurückzugeben, ohne dafür einen Grund angeben zu müssen. Os itens devem estar nas mesmas condições - sem uso, sem uso, com etiquetas e na embalagem original - e você precisará do recibo ou comprovante de compra.
Reembolsos
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status der Genehmigung. Die bewilligten Gutschriften werden innerhalb von 10 Tagen für die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet. Beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditversicherer mehr Zeit für die Rückbuchung benötigen kann.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que seu reembolso foi aprovado, entre em contato conosco em [email protected].
Um eine Entwicklung oder ein Projekt in die Wege zu leiten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenbetreuerteam unter [email protected]. Wir senden Ihnen umgehend eine Rückgabeetikette und klare Anweisungen, wie Sie Ihren Artikel einsenden können.
Unser Ziel ist es, den Prozess zu beschleunigen und zu vereinfachen, um eine ruhige Erfahrung vom Anfang bis zum Ende zu garantieren.
Betreuung des Kunden
Wir sind da, um Sie in jeder Phase Ihres Weges zu unterstützen! Treten Sie in Kontakt mit unserem engagierten Kundenbetreuerteam per E-Mail unter [email protected] ou através do nosso prático formulário de contato no site.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen schnellen Support bieten können und antworten auf alle Fragen innerhalb von 24 Stunden, damit Sie die bestmögliche Erfahrung mit KROOCHÉRIE machen können.
Jedes Stück von KROOCHÉRIE wird in einer eigens entworfenen Verpackung geliefert, die unseren Kompromiss mit einem Echtheitszertifikat und einer Assinatur widerspiegelt und jede Bestellung zu einem luxuriösen Moment macht.
Persönliche Note: Fügen Sie beim Kaufabschluss eine persönliche Nachricht hinzu, um Ihre Bestellung noch spezieller zu machen.
Egal ob es sich um einen besonderen Anlass oder um eine besondere Überraschung handelt, KROOCHÉRIE garantiert, dass jedes Detail mit Sorgfalt verpackt wird.