Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment KROOCHÉRIE (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recueille, utilise et divulgue ses informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou faites un achat sur kroocherie.com (o "Site") ou d'une autre manière se comunicar conosco sobre o Site (coletivamente, os "Serviços"). Aux fins de cette politique de confidentialité, "você" et "seu" signifient você como o usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.

Lisez cette politique de confidentialité avec attention.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, y compris pour tenir compte des modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons une politique de confidentialité révisée sur le site, actualiserons les données de la "dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure exigée par la loi applicable.

Comment collecter et utiliser ces informations sur les personnes ?

Afin de proposer nos services, nous avons recueilli et diffusé au cours des 12 derniers mois des informations sur les citoyens dans une variété de polices de caractères, conformément à ce qui est indiqué plus haut. Les informations que nous diffusons et utilisons varient en fonction de l'intérêt que vous portez à l'entreprise.

Outre les utilisations spécifiques définies ci-dessus, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons sur vous pour communiquer avec vous, proposer ou améliorer les services, remplir toutes les obligations légales applicables, appliquer toutes les conditions de service applicables et protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Les informations personnelles suivantes sont disponibles

Les types d'informations personnelles que nous obtenons sur vous dépendent de la manière dont vous utilisez notre site et nos services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous nous référons à des informations qui identifient, se rapportent, décrivent ou peuvent être associées à votre personne. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types particuliers d'informations sur les personnes que nous utilisons.

Informations que nous vous transmettons directement

Les informations que vous nous envoyez directement par l'intermédiaire de nos services peuvent inclure :

• Détails du contact, y compris le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse électronique du destinataire.
• Informations relatives à la demande, y compris le nom de l'utilisateur, le numéro de téléphone, l'adresse de facturation, l'adresse d'envoi, la confirmation de paiement, l'adresse de courrier électronique et le numéro de téléphone.
• Informations sur le produit, y compris son nom d'utilisateur, son adresse, les questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du produit.
• Informations sur les achats y compris les éléments que vous visualisez, que vous collez sur votre voiture, que vous ajoutez à votre dossier, tels que les points de fidélité, les évaluations, les indications ou les valeurs actuelles, ou encore les achats.
  • Ponts de fidélité/avaliações de produtos/indicações/cartões-presente salvos
• Informations de soutien au client, y compris les informations que vous souhaitez inclure dans les communications avec le client, par exemple, lors de l'envoi d'un message par l'intermédiaire des services.

Certaines ressources des services peuvent exiger que le client fournisse directement certaines informations le concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces ressources.

Informations que nous fournissons sur votre utilisation

Nous pouvons également fournir automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services ("données d'utilisation").Pour ce faire, nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires ("BiscoitosOsDados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, y compris des informations sur le dispositif, des informations sur le navigateur, des informations sur la connexion au réseau, l'adresse IP de l'utilisateur et d'autres informations liées à l'interaction avec les services.

Informations que nous obtenons des tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations sur votre personne auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent fournir des informations à notre nom, par exemple :

• Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.
• Nos agents de traitement des paiements, qui recueillent les informations de paiement (par exemple, le compte bancaire, les informations de crédit ou de débit, l'endossement de la dette) pour traiter votre paiement en vue de répondre à vos demandes et de vous fournir les produits ou les services que vous avez demandés, en vue d'exécuter notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre site, abonnez ou cliquez sur les e-mails que nous envoyons ou interagissez avec nos services ou nos annonces, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons transmettre automatiquement certaines informations en utilisant des technologies de transmission en ligne, telles que des pixels, des balises web, des kits de développement de logiciels, des bibliotecas de tiers et des cookies.

Toute information obtenue d'un tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessus, Sites et liens de tiers.

Comment utiliser ces informations sur les personnes ?

• Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des services dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'envoi de vos demandes, l'envoi de notifications liées à votre dossier, de l'achat, de la cession, de la vente ou de toute autre transaction, de la création, de la gestion et de l'entretien de son compte, de la fourniture d'un service d'envoi, de la facilitation de la cession, de la vente et de tout autre service ou fonction lié à son compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en habilitant Shopify à faire correspondre votre compte avec d'autres services de Shopify que vous pouvez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera ces informations conformément à sa politique de confidentialité et à la politique de confidentialité du consommateur.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme l'envoi de communications de marketing, de publicité et de promotion par courrier électronique, message textuel ou courrier postal, et pour afficher à votre intention des informations sur des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les services et la publicité sur notre site et sur d'autres sites. Si vous êtes résident de l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. 6 (1) (f) GDPR.
• Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons ces informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures en rapport avec d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous optez pour l'utilisation des services et l'enregistrement d'un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations de contact. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d'utilisateur, votre nom de domaine ou d'autres détails d'accès à qui que ce soit. Si vous estimez que votre contact a été compromis, prenez immédiatement contact avec nous. Si vous êtes résident de l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à maintenir notre site sûr pour vous et vos autres clients, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du règlement général sur la protection des données (RGPD). 6 (1) (f) GDPR.
• Nous communiquons avec vous et améliorons notre service. Nous utilisons vos informations personnelles pour apporter un soutien à nos clients et améliorer nos services. C'est dans notre intérêt légitime de pouvoir être réceptifs à votre égard, de vous proposer des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous. en accord avec l'Art. 6 (1) (f) GDPR.

Biscoitos

Comme beaucoup d'autres sites, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour obtenir des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de la gestion de notre site avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour connaître vos goûts et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction de l'utilisateur avec les services (dans nos intérêts légitimes d'administration, d'amélioration et d'optimisation des services). Nous pouvons également permettre à des tiers et à des fournisseurs de services d'utiliser des cookies sur notre site pour mieux personnaliser les services, les produits et la publicité sur notre site et sur d'autres sites.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou rétablir les cookies à l'aide des commandes du navigateur. Sachez que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d'utilisateur et peut faire en sorte que certains services, y compris certains ressources et fonctionnalités, fonctionnent mal ou ne soient pas disponibles. En outre, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement de partager des informations avec d'autres personnes, comme nos partenaires de publicité.

Notre site reconnaît également le label Global Privacy Control (GPC), qui permet de choisir de ne pas participer à certaines utilisations ou divulgations de ses informations. Si vous nous informez de votre préférence par le biais du RGPD, nous traiterons ce message comme une demande d'opt-out pour le navigateur ou le dispositif associé et, si nous associons le dispositif qui envoie le message à un contact de Shopify, nous appliquerons également une demande d'opt-out à ce contact. Pour en savoir plus sur le contrôle global de la confidentialité, vous pouvez consulter le site https://globalprivacycontrol.org/. Outre le contrôle global de la confidentialité, nous ne reconnaissons pas les autres messages de "non-renouvellement" qui peuvent être envoyés au navigateur ou à l'appareil de l'utilisateur.

Comment divulguer des informations sur les personnes ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d'exécution du contrat, à des fins légales et pour d'autres motifs relevant de la présente politique de confidentialité. Tais circunstâncias podem incluir :

• Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion des TI, traitement des paiements, analyse des données, assistance au client, livraison à domicile et remise en état).
• Nos partenaires commerciaux et de marketing proposent des services et des annonces à nos clients. Nos partenaires commerciaux et de marketing utilisent ces informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• Lorsque você nos direciona, solicita ou de outra forma consente a a divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar produtos a você ou por meio de widgets de mídia social ou integrações de login, com o seu consentimento.
• Avec nos filiales ou d'une autre manière au sein de notre groupe, dans nos intérêts légitimes d'administrer un commerce sans faille.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale, comme une fusion ou une défaillance, pour remplir toutes les obligations légales des applications (y compris répondre à des intimations, des mandats de recherche et des sollicitations similaires), pour faire respecter les conditions de service des applications et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles sur les utilisateurs aux fins définies dans les sections "Comment collecter et utiliser ces informations personnelles" et "Comment divulguer ces informations personnelles" :

Catégories

Catégories de destinations

Identificateurs comme détails de base du contact et certaines informations sur les produits et le contenu. Catégories d'informations sur les personnes répertoriées dans le registre des clients de Californie, comme les détails de base du contact et certaines informations sur les paiements et les contrats. Informations commerciales, telles que les informations sur les commandes, les informations sur les achats et les informations sur l'assistance à la clientèle. Internet ou toute autre activité de ce type, telle que les dons d'organes. Données de géolocalisation, comme les localisations déterminées par une adresse IP ou d'autres méthodes techniques.

Les fournisseurs et les tiers qui fournissent des services sous notre nom (comme les fournisseurs de services Internet, les agents de traitement des paiements, les agents d'accueil, les agents de soutien à la clientèle et les agents d'analyse des données). Personnes chargées des affaires et du marketing Afiliados

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles confidentielles sans le consentement de l'intéressé ou dans le but de déduire des caractéristiques de ce dernier.

Avec le consentement de l'intéressé, nous partageons les informations concernant les personnes dans le but de participer à des activités de publicité et de marketing, conformément à ce qui suit.

Nous "vendons" et "comparons" (conformément à la définition de ces termes dans la loi applicable) des informations sur des personnes au cours des 12 mois précédents, dans le but de les utiliser pour des activités de publicité et de marketing, conformément à ce qui suit.

Catégorie d'informations personnelles	Catégories de destinations
Identificateurs tels que le nom, l'adresse de courrier électronique et le numéro de téléphone	Personnes chargées des affaires et du marketing
Informations commerciales, comme les registres des produits ou services acquis	Personnes chargées des affaires et du marketing
Données d'utilisation	Personnes chargées des affaires et du marketing

Sites et liens de tiers

Notre site peut fournir des liens vers des sites ou des plates-formes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, vous devez revoir leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de la précision, de l'intégrité ou de la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous diffusez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent être visualisées par d'autres utilisateurs des services et/ou par des utilisateurs de ces plates-formes de tiers, sans limitation quant à leur utilisation par eux-mêmes ou par d'autres. L'inclusion de ces liens n'implique pas, en soi, un quelconque endossement du contenu de ces plates-formes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, à l'exception de la divulgation conforme de nos services.

Les enfants dans la vie de tous les jours

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne fournissons aucune information personnelle sur les enfants. Si vous êtes le père, la mère ou le responsable d'un enfant qui n'a pas transmis ses informations personnelles, vous pouvez prendre contact avec nous en utilisant les coordonnées définies ci-dessus pour demander que ces informations soient exclues.

En ce qui concerne les données exactes de la politique de confidentialité, nous ne sommes pas conscients du fait que nous "comparons" ou "vendons" (conformément à la définition de ces termes dans la loi applicable) des informations personnelles sur des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Il est évident qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou absolue, et nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". De même, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transport. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux insensibles pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, comme le fait que nous ayons besoin de ces informations pour maintenir le contact, fournir des services, remplir des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats ou politiques.

Ses droits

En fonction du lieu de résidence, le citoyen peut avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessus en relation avec ses données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, ils ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser de répondre à votre demande, conformément à la loi.

• Direito de Acesso / Saber:Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você, incluindo detalhes relacionados às maneiras como usamos e compartilhamos suas informações.
• Direito de Apagar:Você pode ter o direito de solicitar que excluamos informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Corrigir:Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito de Portabilidade:Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre você e de solicitar que as transfiramos a terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Droit d'opter pour la non-transmission, la non-communication ou la non-publication directe: Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos informations personnelles ou d'opter pour le non-traitement de ces informations personnelles à des fins considérées comme "publicité directe", conformément à ce qui est défini dans les règles de confidentialité applicables.Notez que si vous visitez notre Site avec le bouton de préférence d'annulation du Contrôle de Privacité Global activé, en fonction de l'endroit où vous vous trouvez, nous le traiterons automatiquement comme une demande d'annulation de la "vente" ou du "partage" d'informations pour le dispositif et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
• Restrição de Processamento:Você pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir nosso processamento de informações pessoais.
• Retrait du consentement: Lorsque le traitement de vos données personnelles dépend de notre consentement, vous avez le droit de le retirer.
• Demander l'annulation: Vous pouvez demander à ce que notre décision soit annulée si nous refusons de traiter votre demande. Il peut le faire en répondant directement à notre avis.
• Définir les préférences en matière de communication: Nous pouvons envoyer des courriels promotionnels, mais vous pouvez choisir de ne pas les recevoir à tout moment en utilisant l'option d'annulation d'abonnement proposée dans nos courriels. Si vous choisissez de ne pas les recevoir, nous pouvons également vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre contact ou les demandes que vous avez envoyées.

Você pode exercer qualquer um de ces direitos quando indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco using os detalhes de contato fornecidos abaixo.

Aucune discrimination n'est exercée à l'encontre de l'utilisateur pour l'exercice de l'un ou l'autre de ces droits. Nous pouvons être amenés à recueillir des informations propres à l'utilisateur pour vérifier son identité, comme son adresse de courrier électronique ou des informations de contact, avant de donner une réponse substantielle à la sollicitation. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé à effectuer des sollicitations à votre nom pour exercer vos droits. Avant de répondre à une telle sollicitation de la part d'un agent, nous exigeons que cet agent fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en son nom, et nous pouvons exiger que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la loi applicable.

Reclamações

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, prenez contact avec nous en utilisant les coordonnées de contact indiquées ci-dessus. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que nous avons apportée à votre demande, vous pouvez, en fonction de votre lieu de décès, décider de revenir sur votre décision en entrant en contact avec nous en utilisant les détails du contact définis plus haut, ou enregistrer votre demande auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour les EEE, vous trouverez une liste des autorités de surveillance de la protection des données compétentes ici.

Utilisateurs internationaux

Observez que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles à l'étranger, dans le pays où vous êtes décédé. Ces informations personnelles sont également traitées par des fonctionnaires, des fournisseurs de services et des prestataires de services dans d'autres pays.

Si vous transférez vos données personnelles en Europe, vous devez utiliser des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles du Conseil de l'Europe ou tout autre contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como fornecedor de um nível adequado de proteção.

Contato

Si vous avez des doutes sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits mis à votre disposition, envoyez un e-mail à [email protected] ou contactez-nous à l'Avenida Biarritz 299, Estoril, PT-11, 2765-399, PT.

Aux fins des lois sur la protection des données applicables, et à moins qu'il ne soit explicitement déclaré sous une autre forme, nous sommes le contrôleur des données et de leurs informations personnelles.